Devenez un acteur clé du support informatique ! À l’issue de cette formation, vous serez capable de; Installer, configurer et sécuriser des équipements numériques; Déployer et maintenir une infrastructure réseau de premier niveau; Apporter une assistance technique fiable aux utilisateurs; Diagnostiquer rapidement les pannes et garantir un service fluide

Un apprentissage concret pour accéder à un premier emploi, une reconversion réussie ou une montée en compétences rapide dans le domaine IT. Un métier essentiel, polyvalent et en forte demande sur le marché du travail !

Les Compétences visées

1. Mettre en service des équipements numériques :(installation de système d’exploitation, mettre à jour et configurer des postes de travail, etc..) ;
2. Intervenir sur les éléments de l’infrastructure : (installation d’un réseau, intervention sur un équipement réseau, un service réseau, etc..) ;
3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs: (Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc, assister les utilisateurs en environnement bureautique, etc.).

Public concerné

• Destinées aux personnes désirant travailler ou ayant un projet professionnel confirmé dans la maintenance et les réseaux informatiques, désirant acquérir une qualification dans la gestion des risques informatiques (pannes, dysfonctionnements) et l’exploitation des réseaux. Chefs d’entreprises, salariés, demandeurs d’emplois

Programme de la formation

1. Phase préparatoire (21h)

• Découverte de l’environnement professionnel et contractualisation de votre parcours

2. Bloc 1 – Mise en service des équipements (140h)

• Installation, configuration, sécurité des postes et composants matériels

3. Bloc 2 – Réseaux et infrastructure (105h)

• Services réseau, Active Directory, dépannage d’infrastructure

4. Bloc 3 – Assistance et dépannage utilisateurs (189h)

• Support technique, traitement d’incidents, environnement bureautique, diagnostic

5. Transversaux (49h)

• Anglais technique, communication pro, stratégie de recherche d’emploi

6. Webinaires pratiques (21h)

• Intégration Windows & Linux en réseau, sécurisation des postes

7. Préparation certification (35h)

• Révisions ciblées + examens blancs

Tarifs & financement

• Tarif horaire entre 10€ et 27€/h selon le financement

• Prise en charge possible par : Pôle Emploi, CPF, OPCO, Région, entreprise

• Paiement en plusieurs fois possible (jusqu’à 12 fois)

Moyens techniques & pédagogiques

• Plateformes : Drive Apprenant, Discord, Edusign

• Matériel requis : PC Windows 10 (ou Mac OS), bonne connexion

• Pédagogie active : 80 % de mise en pratique + accompagnement individuel

♿ Accessibilité

Nos formations sont inclusives et ouvertes aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour un accompagnement personnalisé.